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Originariamente, il portale AbbeyPhone (www.abbeyphone.it) offriva la possibilità di effettuare chiamare VoIP o verso numeri Pstn e cellulari direttamente dalla pagina Web del servizio, ma non essendo compatibile con alcun protocollo standard non poteva essere utilizzato con client software specifici.
La recente ristrutturazione del servizio ha apportato la compatibilità con Sip, consentendo di configurare softphone e dispositivi hardware compatibili per l'impiego del servizio senza dover accedere alla pagina Web.
Il credito telefonico, che può essere ricaricato in modo analogo a Skype, permette di effettuare chiamate verso numeri di rete fìssa e mobile, mentre il servizio Conto Master è simile a Skype Group, permettendo di gestire in modo centralizzato crediti di account diversi.
Un altro parallelo con Skype è la disponibilità di due strumenti software in grado di integrare le comunicazioni VoIP con la barra di avvio di Windows e il client di posta Microsoft Outlook.
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